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Privacidad

Vigente desde el 29 de septiembre de 2026

Esta política explica cómo la tienda de Fire Tower Games trata tus datos personales, según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Cubre solo la tienda. Cada juego tiene su propia política para lo que pasa dentro del juego.

1. Responsable

2. Qué datos usamos

• De tu cuenta del juego: el identificador de la cuenta y el correo con el que entras. Tu nombre visible solo se muestra en tu navegador; no lo guardamos. Entras con la cuenta de tu juego; la tienda no crea una cuenta aparte.
• De tu equipo: su identificador y su nombre, para saber a quién entregar la compra, y lo que ya recibió de la tienda, para aplicar los topes del juego.
• De cada pedido: el número de pedido, lo que compraste, el valor, la fecha y el estado (pagado, entregado, rechazado, revertido).
• Del pago, lo que nos devuelve Wompi: el número de la transacción, su estado y el medio de pago con sus últimos cuatro dígitos (por ejemplo, «Tarjeta VISA ···· 4242» o «Nequi ···· 1234», los del celular). Nunca recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta, sus códigos ni las claves de tu banco.
• En tu navegador: el número de un pedido en curso, para poder confirmarlo si el pago te saca de la página (por ejemplo, con PSE). Se borra cuando el pedido termina. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica.

3. Para qué los usamos

• Cobrar, entregar tu compra en el juego y mostrarte tu historial en «Mis compras».
• Aplicar los topes de compra del juego.
• Atender tus reclamos, las reversiones de pago y los contracargos, y guardar la prueba de que aceptaste los términos de venta antes de pagar.
• Cumplir las obligaciones contables y tributarias.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no te enviamos correos de promociones.

4. Con quién los compartimos

• Wompi (Bancolombia) procesa el pago. Le enviamos el valor, el número de pedido y tu correo para el comprobante. Lo que le escribes directamente en su ventana de pago lo trata Wompi según su propia política de privacidad.
• Google (Firebase y Google Cloud) aloja la tienda y guarda los pedidos, como encargado del tratamiento. Sus servidores están en Estados Unidos, así que tus datos se transfieren fuera de Colombia. Google los trata solo para prestarnos ese servicio, con sus propias medidas de seguridad. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia.
• El juego donde se entrega la compra, que es de Fire Tower Games y recibe solo lo necesario para entregarla.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Los pedidos se guardan mientras exista la tienda y, después, el tiempo que exijan las normas contables y tributarias para conservar los soportes de las ventas.

6. Tus derechos

Como titular de tus datos puedes conocerlos, actualizarlos y corregirlos, pedir prueba de tu autorización, saber cómo se han usado, revocar la autorización o pedir que se borren cuando no haya una obligación legal de guardarlos, y quejarte ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercerlos, escribe a felipe@firetower.games desde el correo de tu cuenta. Respondemos las consultas en máximo diez días hábiles y los reclamos en máximo quince, como dice la ley.

7. Tu autorización

Al entrar a la tienda con tu cuenta y hacer un pedido, autorizas el tratamiento de tus datos para lo descrito aquí. Si eres menor de edad, lo autoriza tu madre, padre o representante legal.

8. Cambios

Si esta política cambia, publicamos la versión nueva aquí, con su fecha.